A、一個
B、兩個
C、三個
D、無數(shù)個
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A、來電落實(shí)
B、客戶反饋
C、客戶回訪
D、來電整理
A、客戶在電話銀行累計輸錯3次電話銀行登錄密碼，系統(tǒng)將自動將登錄密碼鎖定。
B、客戶在電話銀行進(jìn)行賬戶掛失后，可到同轄區(qū)內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)辦正式掛失書面手續(xù)，賬戶正式掛失時間從補(bǔ)辦手續(xù)之日起計算。
C、客戶在電話銀行連續(xù)輸錯6次電話銀行登錄密碼，系統(tǒng)將自動將登錄密碼鎖定。
D、客戶在電話銀行進(jìn)行賬戶掛失后，可到同轄區(qū)內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)辦正式掛失書面手續(xù)，賬戶正式掛失時間從電話銀行掛失日起計算。
A、臨時掛失
B、口頭掛失
C、正式掛失
D、書面掛失
A、1999中國電信
B、2000中國電信
C、1999信息產(chǎn)業(yè)部
D、2000信息產(chǎn)業(yè)部
A、經(jīng)九級主管授權(quán)
B、另一柜員復(fù)核
C、經(jīng)二級主管授權(quán)
D、柜員直接增加，無須授權(quán)
最新試題
卡片申請審核通過后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個地址。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務(wù)知識信息。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價值。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）