單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于電話銀行的敘述正確的是()。

A、客戶在電話銀行累計(jì)輸錯3次電話銀行登錄密碼,系統(tǒng)將自動將登錄密碼鎖定。
B、客戶在電話銀行進(jìn)行賬戶掛失后,可到同轄區(qū)內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)辦正式掛失書面手續(xù),賬戶正式掛失時間從補(bǔ)辦手續(xù)之日起計(jì)算。
C、客戶在電話銀行連續(xù)輸錯6次電話銀行登錄密碼,系統(tǒng)將自動將登錄密碼鎖定。
D、客戶在電話銀行進(jìn)行賬戶掛失后,可到同轄區(qū)內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)辦正式掛失書面手續(xù),賬戶正式掛失時間從電話銀行掛失日起計(jì)算。


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1.單項(xiàng)選擇題客戶銀行卡在電話銀行上進(jìn)行的賬戶掛失視同()。

A、臨時掛失
B、口頭掛失
C、正式掛失
D、書面掛失

2.單項(xiàng)選擇題()年經(jīng)()批準(zhǔn)農(nóng)業(yè)銀行設(shè)置客戶服務(wù)中心專用電話“95599”。

A、1999中國電信
B、2000中國電信
C、1999信息產(chǎn)業(yè)部
D、2000信息產(chǎn)業(yè)部

3.單項(xiàng)選擇題電話銀行個人客戶在柜臺辦理暫停電話銀行渠道時需要()。

A、經(jīng)九級主管授權(quán)
B、另一柜員復(fù)核
C、經(jīng)二級主管授權(quán)
D、柜員直接增加,無須授權(quán)

4.單項(xiàng)選擇題電話銀行個人客戶進(jìn)行電話銀行簽約需要填寫()。

A、《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請表》
B、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)申請表》
C、《中國農(nóng)業(yè)銀行電話銀行業(yè)務(wù)申請表》
D、《中國農(nóng)業(yè)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)申請表》

最新試題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務(wù)知識信息。()

題型:判斷題