多項選擇題城區(qū)寬帶5項服務(wù)承諾中包含()。

A.城區(qū)寬帶無條件受理
B.城區(qū)寬帶用戶反饋意見表100%反饋
C.7*24小時專家座席服務(wù)
D.城區(qū)寬帶用戶無條件退款


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1.多項選擇題裝移修2小時首次預(yù)約及時率指標(biāo)為:()

A.二季度:≥50%
B.三季度:≥60%
C.四季度:≥70%
D.全年為50%

2.多項選擇題2011年裝維精品窗口指標(biāo)包含:()

A.城區(qū)寬帶(含IPTV)48小時裝移及時率:二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
B.寬帶(含IPTV)障礙修復(fù)及時率:二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
C.寬帶障礙發(fā)生率≤5%
D.城區(qū)寬帶48小時裝機(jī)、24小時故障修復(fù)超時雙倍賠付

3.多項選擇題用戶申報10000號寬帶故障至銷單需經(jīng)過流程為()。

A.10000前臺預(yù)處理
B.服務(wù)保障系統(tǒng)生成工單派單
C.施工調(diào)度末端施工
D.10000回訪銷單

4.多項選擇題用戶裝移機(jī)業(yè)務(wù)受理至竣工需經(jīng)過流程為()。

A.CRM前臺受理
B.資源系統(tǒng)配線、配號
C.SPS工單生成派單
D.施工調(diào)度末端施工

5.多項選擇題ITV連接EPG失敗,原因為()。

A.EPG服務(wù)器地址設(shè)置不正確;
B.系統(tǒng)平臺側(cè)問題;
C.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的MTU值設(shè)置不正確;
D.機(jī)頂盒損壞

最新試題

多孔管在上方伸出樓板()cm左右,下方多孔管敷設(shè)到橫向管道位置,約()m左右;上下多孔管之間不安裝過路盒,本層蝶形光纜直接分支到水平管道,其它樓層的蝶形光纜跨越橫向管道,適當(dāng)留有余長,并用保護(hù)管保護(hù)。

題型:單項選擇題

在FTTH業(yè)務(wù)場景中,關(guān)于HGU型ONU下列哪種說法是錯誤的()

題型:多項選擇題

把下列光纜接續(xù)成端的流程,按先后順序進(jìn)行排列為()。a、接續(xù)指標(biāo)測試b、光纖收容c、光纜開剝d、接頭盒封裝e、光纜纖芯熔接。

題型:單項選擇題

通信塑料管道器材進(jìn)場后,等應(yīng)滿足()相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

題型:多項選擇題

機(jī)械式現(xiàn)場組裝光纖活動連接器組裝性能要求插損不大于()。

題型:單項選擇題

應(yīng)盡量貼墻定位打孔位置。先用()鉆頭打孔,并擴(kuò)孔打穿樓板;然后用()鉆頭打孔,并用鏨子和電錘擴(kuò)孔到()。打孔時,先用電錘在打孔位置輕輕定位,然后再沖擊打孔,待快要打穿樓板時,應(yīng)控制打孔沖擊力度,避免出現(xiàn)樓板下沙灰大塊脫落。

題型:單項選擇題

在梯子無法做牢固的安全措施時,在梯上除手臂外勿將身體伸到梯架外()以上。

題型:單項選擇題

下面的測試配置圖是用于測試FTTH項目哪個指標(biāo)的?()

題型:單項選擇題

使用ping命令:Pingwww.sina.com.cn,結(jié)果為:Unknown hostwww.sina.com.cn則有可能為:()

題型:單項選擇題

智能家居八大系統(tǒng)中,()相當(dāng)一個人的大腦,支配著身體上各器官的運(yùn)行。

題型:單項選擇題