直客式個人住房貸款的目標(biāo)客戶是工商銀行認(rèn)定的優(yōu)質(zhì)客戶，主要包括（）。

在個人質(zhì)押貸款中，質(zhì)押的質(zhì)物為（）之一的，貸款期限最長不超過一年（含）。

做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）

以下屬于銀行承兌匯票的功能特點(diǎn)的是（）。

以下關(guān)于單位協(xié)定存款描述正確的是（）。

以下關(guān)于資本充足率管理的描述中，正確的是（）。

智能服務(wù)模式有助于推動工商銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道轉(zhuǎn)型、（）。

以下關(guān)于第三方存管業(yè)務(wù)描述不正確的有（）

以下哪一類崗位，是綜合網(wǎng)點(diǎn)必須配備的（）。

儲蓄國債（電子式）與記賬式國債的區(qū)別有（）。