多項(xiàng)選擇題當(dāng)游客提出的問(wèn)題無(wú)法回答時(shí)，導(dǎo)游員的處理方法是（）。

A、想方設(shè)法來(lái)回答，以體現(xiàn)自身知識(shí)的淵博
B、坦率承認(rèn)自己不懂，表示將盡力去尋求答案
C、巧妙回旋，將問(wèn)題轉(zhuǎn)回游客方面
D、發(fā)動(dòng)游客，一起回答問(wèn)題


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1.多項(xiàng)選擇題在回答游客提出的問(wèn)題時(shí)，導(dǎo)游員要注意的是（）。

A、耐心細(xì)致，徹底澄清疑惑
B、心態(tài)平和，不炫耀，不搪塞
C、控制得當(dāng)，盡量避免離開講解主題
D、正確對(duì)待，詳細(xì)回答

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解方法中的觸景生情法，具體運(yùn)用在（）。

A、說(shuō)明景物形象時(shí)，繪聲繪色地描述史實(shí)或典故，激起游客感慨和反思
B、描繪景觀時(shí)，模擬所反映的時(shí)代背景和人物，讓游客感受當(dāng)時(shí)的氣氛
C、講解景點(diǎn)時(shí)，穿插奇聞異事，體現(xiàn)旅游的娛樂(lè)性
D、講解景觀時(shí)，層層深入剖析，調(diào)動(dòng)游客自主思考和體驗(yàn)，增添情趣

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解的突出重點(diǎn)法中，適合作為重點(diǎn)來(lái)加以強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容有（）。

A、選取具有代表性的景觀
B、選取游客最感興趣的內(nèi)容
C、選取最與眾不同的內(nèi)容
D、選取符合“XX之最”標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解要根據(jù)講解內(nèi)容變化而有所變化。在講解山水自然風(fēng)光時(shí)，導(dǎo)游員的講解要求是（）。

A、把旅游景觀表面現(xiàn)象作為講解主體，以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和形象的語(yǔ)言刻畫外在美
B、熟悉山水風(fēng)光的地址成因，以通俗的語(yǔ)言講解有關(guān)專業(yè)理論
C、將一些傳說(shuō)故事融入講解中，使景觀形象更加豐滿
D、突出“奇”和“趣”等本地特色

5.多項(xiàng)選擇題在向游客介紹沿途風(fēng)光時(shí)，導(dǎo)游員必須要反應(yīng)敏捷，時(shí)機(jī)恰當(dāng)，具體要求是（）。

A、語(yǔ)言上簡(jiǎn)潔明快，節(jié)奏感強(qiáng)，不宜過(guò)于復(fù)雜和繁瑣
B、感情上要緊密結(jié)合車外景觀，適當(dāng)發(fā)揮，詳略得當(dāng)
C、對(duì)象上要與游客同步，盡量保證所講對(duì)象不離開游客的視線范圍
D、內(nèi)容上與游客所見(jiàn)、所思、所感相吻合