單項選擇題當游客提出口頭意見時，導游員處理不當?shù)氖牵ǎ?/strong>
A、耐心傾聽
B、分析其合理與不合理的成分
C、讓游客直接向旅行社反映情況
D、核實情況，區(qū)別對待
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1.單項選擇題本地民俗風情的集中體現(xiàn)是各種（）。
A、民居建筑
B、語言服飾
C、飲食歌舞
D、節(jié)日慶典
2.單項選擇題從旅游動機的角度來劃分，目前游客人數(shù)最多的一類是（）。
A、觀光型游客
B、購物型游客
C、公務商務型游客
D、度假娛樂型游客
3.單項選擇題導游員在帶團過程中要盡量避免與游客處于（）距離，以保持良好的合作關系。
A、親密
B、私人
C、社交
D、公眾
4.單項選擇題當游客有表現(xiàn)欲時，導游員可以有意降低自己的位置，以（）觀察游客。
A、直角
B、仰角
C、平角
D、俯角
5.單項選擇題在旅游活動之初，游客經(jīng)常會下意識地與導游員保持在（）距離的范圍內(nèi)。
A、親密
B、私人
C、社交
D、公眾
最新試題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應如何處理？
題型：問答題
因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。
題型：問答題
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。
題型：問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故？
題型：問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。
題型：問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。
題型：問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況？
題型：問答題
全陪迎接服務的準備工作有哪些？
題型：問答題
分析事故造成的原因。
題型：問答題
簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。
題型：問答題