若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，顧客應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。

GB/T19001-2008只能用于外部評定組織滿足顧客要求、適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求和組織自身要求的能力。

能溝通供需雙方對質(zhì)量要求的共識的是（）。

支持性服務(wù)包括運(yùn)輸、通訊或（）。

GB/T19001—2008使表述更為明確，并增強(qiáng)與GB/T 24001—2004的整合性。

交付活動包括諸如保證條款規(guī)定的措施、合同義務(wù)（例如，維護(hù)服務(wù)）、附加服務(wù)（例如，回收或最終處置）等。

GB/T19001—2008（）采用ISO 9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》。

對外包過程控制的類型和程度可受諸如下列因素影響外包過程對組織提供滿足要求的產(chǎn)品的能力的（）。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)在簽訂認(rèn)證合同后，認(rèn)為必要可對申請方作一次初訪，其目的是（）。

監(jiān)視顧客感受可以包括從諸如顧客滿意度調(diào)查表、來自顧客的關(guān)于交付產(chǎn)品質(zhì)量方面數(shù)據(jù)、用戶意見調(diào)查、流失業(yè)務(wù)分析、顧客贊揚(yáng)、索賠和經(jīng)銷商報告之類的來源獲得輸入。