當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證，使問題在產(chǎn)品使用后或服務(wù)交付后才顯現(xiàn)時，組織應(yīng)對任何這樣的過程實施（）。

交付活動包括諸如保證條款規(guī)定的措施、合同義務(wù)（例如，維護服務(wù)）、附加服務(wù)（例如，回收或最終處置）等。

質(zhì)量管理體系認(rèn)證之所以能在世界各國得到廣泛的推行，是因為（）。

認(rèn)證機構(gòu)在簽訂認(rèn)證合同后，認(rèn)為必要可對申請方作一次初訪，其目的是（）。

內(nèi)審中，負責(zé)受審核區(qū)域的（）應(yīng)確保及時采取必要的糾正和糾正措施，以消除所發(fā)現(xiàn)的不合格及其原因。

由于組織及其產(chǎn)品的性質(zhì)導(dǎo)致GB/T19001的任何要求（）時，可以考慮對其進行刪減，但刪減必須滿足特定的原則。

顧客反饋信息中不包括顧客抱怨。

監(jiān)視顧客感受可以包括從諸如顧客滿意度調(diào)查表、來自顧客的關(guān)于交付產(chǎn)品質(zhì)量方面數(shù)據(jù)、用戶意見調(diào)查、流失業(yè)務(wù)分析、顧客贊揚、索賠和經(jīng)銷商報告之類的來源獲得輸入。

支持性服務(wù)包括運輸、通訊或（）。

對外包過程控制的類型和程度可受諸如下列因素影響外包過程對組織提供滿足要求的產(chǎn)品的能力的（）。