銷售過程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。

發(fā)手機短信要注意做到：（）。

如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。

編制標準應(yīng)答語的具體程序是：（）。

使用電子郵件技巧包括（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。

發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。

總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。

選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。