使用電話溝通要注意做到：（）。

專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準備好哪些信息，并最好能將重點寫在便箋紙上（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應避免（）。

如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡易要領：（）。

喝酒的飲用方式一般有以下幾種：（）。

以下這些情況會造成客戶產(chǎn)生異議：（）。

香水的味道很多種，可以歸納為以下幾種，它們分別是：（）、運動香型和草香等。

撰寫銷售信函的主要技巧有（）。

在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。

專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個方面：（）。