索取名片的方法包括（）。

接電話的基本原則包括（）。

在演示過程中，目光交流時應(yīng)注意（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會演示，要注意的有（）。

LSCIA模型是指（）。

客戶的購買成交法包括（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。

宴請時要注意（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。