問答題客戶投訴的來源是什么？
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接電話的基本原則包括（）。
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以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。
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尋找潛在客戶的渠道包括（）。
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在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。
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跟蹤服務的形式包括（）。
題型：多項選擇題
電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。
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客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。
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客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。
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客戶的購買成交法包括（）。
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數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。
題型：多項選擇題