以下（）是用戶投訴的原因。

營銷面談的開場設(shè)計的要點包括（）。

宴請時要注意（）。

演示資料的制作原則包括（）。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

與客戶面談時要（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。

握手時要注意（）。