銷售管理、營銷管理、客戶服務和支持、呼叫中心管理、現場服務管理。
是在滿意度評價的基礎上計算的指數指標。
是采用統(tǒng)計和計算百分比的方式統(tǒng)計抽樣調查中滿意用戶所占的百分比。
最新試題
溝通的原則包括（）。
輔助教具主要分為（）。
商務禮儀中女士儀表要求包括（）。
一般拜訪客戶可以分為（）。
判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。
以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。
握手時要注意（）。
跟蹤服務的形式包括（）。
營銷面談的開場設計的要點包括（）。
以下（）是用戶投訴的原因。