A、銷售自動(dòng)化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B、營(yíng)銷自動(dòng)化作為銷售自動(dòng)化的擴(kuò)充,包括營(yíng)銷計(jì)劃的編制和執(zhí)行、計(jì)劃結(jié)果分析
C、CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)、制造、庫(kù)存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接,但兩者關(guān)系相對(duì)松散,一般不會(huì)形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
D、客戶服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前,客戶服務(wù)與支持的主要手段是通過(guò)呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)
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A、G2B
B、G2C
C、G2E
D、G2G
A、比較安全
B、支付成本較低
C、使用方便
D、預(yù)防虛假交易
A.企業(yè)信息化
B.產(chǎn)品信息化
C.產(chǎn)業(yè)信息化
D.社會(huì)生活信息化
A、30%
B、50%
C、60%
D、70%
最新試題
可能影響項(xiàng)目小組的人員建設(shè)的一個(gè)制約因素:()
你是一家旅行用品公司的項(xiàng)目經(jīng)理。你公司準(zhǔn)備在即將推出的春季產(chǎn)品目錄中增加一款新產(chǎn)品線。你的項(xiàng)目組要用10個(gè)月的時(shí)間獲得供應(yīng)商的合同、確定設(shè)計(jì)方案、將產(chǎn)品加入產(chǎn)品目錄以及備貨。這是以下哪項(xiàng)所描述的例子?()
WBS之所以成為范圍變化控制的一個(gè)輸入量是因?yàn)椋海ǎ?/p>
你是某公司網(wǎng)絡(luò)布線項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。你的班子成員包括六位全職雇員和三位承包商。他們都是第一次共同工作。你知道班子建設(shè)的步驟將按以順序進(jìn)行:()
談判的根本目標(biāo)是()
一位承包商簽署了一份固定金額的正式書(shū)面合同,承建一幢辦公大樓。當(dāng)承包商開(kāi)始實(shí)地工作時(shí),他發(fā)現(xiàn)實(shí)際用時(shí)與用料都要超過(guò)他在投標(biāo)中包括的工時(shí)與材料。承包商告訴客戶,他要么擁有更多資金,要么就拒絕完成項(xiàng)目。承包商可以這么做嗎?()
在固定價(jià)合同中,費(fèi)用或利潤(rùn)是:()
投資回收期的財(cái)務(wù)分析確定()
總歷時(shí)(totalduration)是多少?()
WBS是項(xiàng)目構(gòu)成單元的一個(gè)“產(chǎn)品導(dǎo)向”的構(gòu)架。WBS中的每一項(xiàng)一般都只有一個(gè)確定指標(biāo),這些指標(biāo)是:()