接電話的基本原則包括（）。

演示者清晰的表達(dá)包括（）。

演示資料的制作原則包括（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

營銷面談的開場設(shè)計的要點包括（）。

在演示過程中，目光交流時應(yīng)注意（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。

職場著裝忌諱（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。