索取名片的方法包括（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

輔助教具主要分為（）。

接電話的基本原則包括（）。