跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

溝通的原則包括（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個方面。

演示者清晰的表達(dá)包括（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會演示，要注意的有（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

握手時要注意（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。