確認需求、描述基本需求、確定產品性能、尋找供應商、提出方案、選擇供應商、簽訂合同、檢查評估。

確認需要、收集信息、評價方案、購買決策、購買后行為。

1、習慣性的購買行為
2、尋求變化的購買行為
3、尋求平衡的購買行為
4、復雜的購買行為

1、產品更新
2、質量策略
3、多品牌戰(zhàn)略
4、大量廣告策略
5、強力銷售促進