在賬單服務中，能提供（）話費分項、總額查詢。

在繳費/充值歷史查詢的賬單服務中，能提供最近（）個月的查詢。

在補（換）卡免收費中，普通會員及其他客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。

跨省政企移動單機業(yè)務（含無線上網(wǎng)卡）的業(yè)務變更（升速/降速），時限為（）個工作日（不含客戶原因）。

天翼對講的入網(wǎng)，時限為（）個工作日（不含終端及卡開通）。

VIP客服經(jīng)理服務對（）客戶提供上門拜訪、業(yè)務代辦服務。

VIP客服經(jīng)理服務的（）包括引導客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理；現(xiàn)場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預約辦理。

在賬單服務中客戶級賬單是指一份帳單列示客戶名下（）消費信息。

在補（換）卡免收費中，鉆石級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。

帶寬型業(yè)務（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務變更（升速/降速），對4A及以上客戶，時限為（）個工作日內(nèi)按需開通。