問答題論題一：論信息系統(tǒng)項目的質量管理和提升 ISO9000把質量定義為：“一組固有特性滿足要求的程度”。項目質量管理主要包括質量規(guī)劃、質量保證和質量控制三個過程，質量規(guī)劃用來確定適合于項目的質量標準并決定如何滿足這些標準；質量保證用于有計劃、系統(tǒng)的質量活動，確保項目中的所有必須過程滿足項目干系人的期望；質量控制用于監(jiān)控具體項目結果以確定其是否符合相關質量標準，制定有效方案，以消除產生質量問題的原因 請以“信息系統(tǒng)項目的質量管理和提升”為題，分別從以下三個方面進行論述： 1、概要敘述你參與的信息系統(tǒng)項目的背景、目的、項目周期、交付的產品、遵循的質量管理體系標準或技術規(guī)范等背景信息，以及你在其中承擔的主要工作。 2、詳細論述該項目進行質量管理的過程和所實施的活動，以及采用的主要方法和工具 3、結合你的項目經歷，從如何提升IT項目質量的角度闡述你的經驗體會。

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