A、飯店服務(wù)設(shè)施的競(jìng)爭(zhēng)
B、服務(wù)人員和管理人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)
C、服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)和管理的競(jìng)爭(zhēng)
D、客源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和飯店商品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)
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A、制度化
B、非制度化
C、非規(guī)范化
D、規(guī)范化
A、文化是品牌的基礎(chǔ)
B、廣告投放力度不夠,效果不好
C、一個(gè)缺乏文化底蘊(yùn)的品牌注定是沒(méi)有生命力的
D、一個(gè)成功品牌的培育絕不是單靠廣告所能形成的
A、產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的品牌和產(chǎn)品的價(jià)格
B、產(chǎn)品的品牌、賓客自身?xiàng)l件和產(chǎn)品的價(jià)格
C、產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)品的品牌
D、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的品牌和產(chǎn)品的質(zhì)量
A、禮儀、禮貌,是酒店服務(wù)工作最重要的職業(yè)基本功之一
B、體現(xiàn)了酒店對(duì)賓客的基本態(tài)度
C、禮儀、禮貌就是要衣冠整潔,講究?jī)x表儀容,注意服飾發(fā)型
D、反映了酒店從業(yè)人員的文化修養(yǎng)和素質(zhì)
A、生理上的需求
B、安全方面的需求
C、享受文明的需求
D、時(shí)效方面的需求
最新試題
St.Regis(瑞吉)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的STP策劃包括()
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。
企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境包括()
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。
根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的()。
Waldorf(華爾道夫)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
Peninsula(半島)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
()促使酒店企業(yè)開(kāi)展有組織的銷售,并應(yīng)用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開(kāi)展廣告宣傳。
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí),可以采?。ǎ┑染唧w營(yíng)銷策略。