A、要與公司的預算、成本控制目標一致，公司還有各項其他規(guī)定
B、即使是修改工作流程也要經(jīng)過一定的程序
C、公司的管理風格與領(lǐng)導藝術(shù)決定了酒店經(jīng)理能做什么，不能做什么
D、有些酒店突發(fā)狀況會與公司的制度有些沖突，客觀事情酌情處理
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A、為員工樹立榜樣
B、決策
C、起帶頭作用
D、表現(xiàn)自己最好的一面
A、社交
B、自我價值實現(xiàn)需求
C、安全
D、生理
E、尊重
A、在公開場合點名批評
B、對事不對人
C、指出需要員工改進的地方
D、由員工提出解決問題的方法
A、對客服務STAR技能
B、保持工作場所潔凈
C、賓客評價
D、考勤情況
A、員工之間進行比較
B、保持公正與一致性
C、不給員工評出最高分與最低分
D、客觀評價
最新試題
Peninsula（半島）屬于奢華五星級酒店。（）
Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級酒店。（）
在問卷設計中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。
Conrad（康萊德）屬于奢華五星級酒店。（）
Jumeirah（卓美亞）屬于奢華五星級酒店。（）
旅游企業(yè)決定全方位進入各個細分市場，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標市場模式是（）。
詢問法適用于（），在想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的（）。
下列有關(guān)同質(zhì)市場的說法正確的是（）
旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標和資源的細分市場，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標市場模式是（）。