單項選擇題事前做計劃時三個要素是（）。

A、定結果定方法定責任
B、定結果定方法定時間
C、定地點定方法定時間
D、定時間定地點定人物


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1.單項選擇題一般決策落實過程中，問題點通常在哪個層面（）。

A、高層
B、中層
C、基層
D、以上都不對

2.單項選擇題西式管理有什么優(yōu)點（）。

A、減少對人才的依賴，保證產品質量，維持性長
B、凝聚力強，系統(tǒng)建立用時較短
C、凝聚力強，效果快
D、以上都不是

3.多項選擇題經營四個問題指的是（）。

A、賣什么？
B、賣給誰？
C、誰來賣？
D、怎么賣？

4.單項選擇題李斌老師的《DS效能系統(tǒng)》課程當中著重強調酒店賣得是什么？（）

A、身份
B、服務
C、感受
D、以上都不是

5.單項選擇題以下（）客戶酒店往往花的時間最多。

A、鐵質客人
B、銀質客人
C、金質客人
D、鉆質客人