A.11
B.12
C.13
D.14
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A.《服務(wù)電話記錄表》
B.DMS
C.《培訓(xùn)記錄表》
D.《質(zhì)檢周報(bào)表》
A.8
B.9
C.10
D.11
A.系統(tǒng)管理-標(biāo)準(zhǔn)資料設(shè)置
B.系統(tǒng)管理-系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定
C.系統(tǒng)管理-用戶信息設(shè)置
D.基本資料-附加項(xiàng)目設(shè)置
A.服務(wù)顧問終檢—技師自檢—質(zhì)檢員終檢
B.技師自檢—車間調(diào)度質(zhì)檢—質(zhì)檢員終檢
C.技師自檢—車間主管質(zhì)檢—質(zhì)檢員終檢
D.技師自檢—班組長互檢—質(zhì)檢員終檢
A.客戶關(guān)懷
B.清潔車輛
C.工作安排
D.預(yù)約流程
最新試題
企業(yè)內(nèi)部成立獨(dú)立的物流公司,具有獨(dú)立企業(yè)法人資格和經(jīng)營自主權(quán),自負(fù)盈虧,這種物流模式屬于()模式。
汽車物流主要為運(yùn)送貨物,并不具備技術(shù)復(fù)雜性。
以下不屬于我國汽車物流發(fā)展中存在的問題的是()
汽車銷售物流業(yè)務(wù)答題分為售前儲(chǔ)備業(yè)務(wù)和()
不屬于裝卸搬運(yùn)作業(yè)的內(nèi)容為()
汽車服務(wù)業(yè)已成為第三產(chǎn)業(yè)中最富活力的產(chǎn)業(yè)之一。全球汽車約()的利潤從服務(wù)中產(chǎn)生。
車身校正的順序正確的是()
汽車服務(wù)工程屬于第()產(chǎn)業(yè)的范疇。
車架的故障一般采用()進(jìn)行故障排除。
以下屬于按服務(wù)內(nèi)容特征分類的是()