A.1
B.2
C.3
D.4
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A.5天
B.7天
C.10天
D.15天
A.在車輛完全停穩(wěn)前,面帶微笑的走到車輛的駕駛側(cè)一旁,熱情地為顧客打開車門后
B.進(jìn)行第一次環(huán)車檢查后
C.引導(dǎo)顧客前往維修接待前臺(tái),請(qǐng)顧客坐下后
D.顧客在“顧客簽字”欄簽字后
A.5
B.7
C.12
D.13
A.客服主管
B.服務(wù)經(jīng)理
C.總經(jīng)理
D.海馬客服中心
A.總經(jīng)理
B.服務(wù)經(jīng)理
C.前臺(tái)主管
D.客服經(jīng)理
最新試題
汽車售后服務(wù)站選點(diǎn)主要考慮()、輻射周邊城市的能力,同時(shí)對(duì)發(fā)展中的目標(biāo)市場(chǎng)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重點(diǎn)市場(chǎng)加以傾斜。
以下屬于按服務(wù)內(nèi)容特征分類的是()
一般說,汽車經(jīng)營的主要利潤來自于汽車銷售,而汽車售后服務(wù)的利潤相對(duì)較少。
汽車銷售物流業(yè)務(wù)答題分為售前儲(chǔ)備業(yè)務(wù)和()
企業(yè)內(nèi)部成立獨(dú)立的物流公司,具有獨(dú)立企業(yè)法人資格和經(jīng)營自主權(quán),自負(fù)盈虧,這種物流模式屬于()模式。
汽車修理工分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師五個(gè)等級(jí)。
企業(yè)內(nèi)部的物流模式屬于自營物流模式。
汽車故障診斷是汽車修理中最核心、最難的工作。
以下哪個(gè)選項(xiàng)描述的是“被保險(xiǎn)人”?()
關(guān)于汽車維修行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)說法錯(cuò)誤的是()