單位和部門出現(xiàn)多少次以上涉及首問責(zé)任制未落實的投訴并經(jīng)核實的，可追究單位負責(zé)人的責(zé)任？（）

業(yè)務(wù)部門工作人員在服務(wù)期間應(yīng)保持良好的（），儀表端莊，舉止文雅，待人和藹。

工作人員在服務(wù)過程中，不得在服務(wù)對象面前流露出（）情緒，也不得使用不禮貌的手勢及動作。

服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況，將作為年終就業(yè)促進工作（）的內(nèi)容，列入考核。

行風(fēng)（政風(fēng)）建設(shè)的最終目的是讓（）。

服務(wù)窗口標識統(tǒng)一醒目，柜臺設(shè)置方便工作人員與（）交流，電腦自助查詢運行正常。

對可以受理的業(yè)務(wù)，需要服務(wù)對象填寫格式文本的，工作人員應(yīng)按（）向其提供，并指導(dǎo)填寫，必要時（）填寫。無格式文本要求的，不得故意進行刁難。

中心各業(yè)務(wù)部門及窗口的服務(wù)，實行（）制。

工作人員接待服務(wù)對象時，應(yīng)（），并提倡講普通話。

增強就業(yè)服務(wù)親和力，對待服務(wù)對象應(yīng)做到：（）