“質(zhì)量鑠金”理論

評(píng)價(jià)一所醫(yī)院所具有的醫(yī)院質(zhì)量至少應(yīng)體現(xiàn)在哪些方面？

醫(yī)院經(jīng)營(yíng)

對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者而言，醫(yī)院管理創(chuàng)新的成效將體現(xiàn)在何處？

服務(wù)品牌是醫(yī)院、?？啤⑨t(yī)師、技術(shù)、服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)的保證，是區(qū)別其他醫(yī)院同類技術(shù)和服務(wù)的標(biāo)志。

患者滿意型組織的組織形態(tài)是以醫(yī)療需要為中心，以組織醫(yī)療活動(dòng)為主體的責(zé)任體系。

醫(yī)院文化經(jīng)營(yíng)

醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)是一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的依據(jù)，它既是管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，又是一切管理活動(dòng)所指向的終點(diǎn)和要求達(dá)到的結(jié)果。

對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者而言，人才是特指優(yōu)秀的醫(yī)療技術(shù)人才，他們的能力品德、形象等要素決定著一所醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。

簡(jiǎn)述“瞬間管理”的概念及其在醫(yī)療服務(wù)中的表現(xiàn)。