關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）是用來衡量代維公司內(nèi)部管理，以及在考核期內(nèi)的一些具體的、過程性的重要工作任務(wù)，工作目標(biāo)的設(shè)置也應(yīng)當(dāng)使用具體、客觀或可量化的指標(biāo)。

重大安全責(zé)任事故包括（）。

每月組織各專業(yè)班組對代維單位工單回復(fù)的（）和（）進(jìn)行考核。

績效指導(dǎo)應(yīng)貫穿于對代維公司進(jìn)行績效管理考核的全過程之中?？冃е笇?dǎo)一般包括（）、（）和（）三種形式。

代維績效管理考核的主要內(nèi)容是什么？（）

績效指標(biāo)體系中已經(jīng)明確的指標(biāo)項目、權(quán)重、評價標(biāo)準(zhǔn)，市分公司不得擅自進(jìn)行更改。

下面符合月度代維績效紅黃牌警示機(jī)制的有（）。

集團(tuán)客戶專線障礙處理及時率指標(biāo)月度得分（）。

維護(hù)備料管理檢查中，每月依據(jù)（），現(xiàn)場核查。發(fā)現(xiàn)1處與現(xiàn)場實(shí)物不符扣1分，直至扣完為止。

隱患處置的工作流程是（）。