多項選擇題綜合接入代維裝拆移的目標完成度指標考核項目包括()。
A、工單處理及時率
B、服務質量滿意度
C、工單處理平均歷時
D、達標率
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你可能感興趣的試題
1.多項選擇題綜合接入代維業(yè)務的目標完成度指標考核項目包括()。
A、達標率
B、工單處理及時率
C、服務質量滿意度
D、工單處理平均歷時
E、家庭客戶投訴率
3.多項選擇題基站代維業(yè)務的目標完成度指標考核項目包括()
A、達標率
B、工單處理及時率
C、平均處理歷時
D、用戶滿意度
最新試題
代維人員必須()參加基站維護工作,且佩帶移動公司頒發(fā)的()。
題型:填空題
對巡視員崗位設置了初級、中級和高級三個技術等級。()
題型:判斷題
綜合接入代維業(yè)務上門服務時必須攜帶統(tǒng)一的()。
題型:填空題
因工作聯(lián)系使用用戶電話應征求用戶同意后撥打付費業(yè)務電話。()
題型:判斷題
搶修員”和“支撐員”各技術等級的“應會”考試,除《細則》規(guī)定的檢測項目外,每名參評人員還需參加1-2個主專業(yè)()的考試。
題型:填空題
除參加巡視員相關等級評定外,其余崗位技術等級評定均要求上一年績效及格以上。()
題型:判斷題
對于尚未滿足現(xiàn)崗位“初級”技術等級基本條件的代維人員,可從()的“()”開始申報技術等級的評定,也可放棄參加本年度的技術等級評定。
題型:填空題
()就是應用禮儀時要注意做到把握分寸,認真得體。
題型:單項選擇題
下列哪些用語為“服務忌語”()。
題型:多項選擇題
非本職工作需要或未經批準,不得以任何形式持有、復制包含移動公司網絡設備和站點資源數據庫,以及客戶信息等商業(yè)秘密文件和資料。()
題型:判斷題