判斷題應(yīng)對“喋喋不休型”的客戶要有足夠的耐心和控制能力。當(dāng)客戶情緒激昂,高談闊論時要給予合理的時間,切不可在客戶談興正濃時貿(mào)然制止。
您可能感興趣的試卷
最新試題
家庭短號的語音業(yè)務(wù)()生效。
題型:單項選擇題
聚類集團(tuán)包含哪些客戶()?
題型:多項選擇題
VoLTE業(yè)務(wù)開通條件有()。
題型:多項選擇題
集團(tuán)客戶根據(jù)集團(tuán)客戶的影響力分為7類集團(tuán),以下哪類集團(tuán)不屬于7類集團(tuán)中一種?()
題型:單項選擇題
辦理省內(nèi)攜號業(yè)務(wù)后,可以轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)服務(wù)功能有以下幾種()。
題型:多項選擇題
處理投訴時讓客戶滿意的技巧有:()。
題型:多項選擇題
關(guān)于家庭網(wǎng)說法正確的是()。
題型:多項選擇題
中國移動的“互聯(lián)網(wǎng)電視”業(yè)務(wù),是通過家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)及()設(shè)備,以電視為主要顯示終端,多屏互動為特征,向客戶提供視聽和應(yīng)用的融合服務(wù)。
題型:單項選擇題
三星及以上星級客戶可享受()次/年免費(fèi)補(bǔ)換卡及()次/年免費(fèi)備卡服務(wù)。
題型:單項選擇題
香港漫游日套餐、香港漫游周套餐與()之間互斥。
題型:單項選擇題