判斷題處理投訴時對于過于自信的客戶要給予額外的耐性,提出問題應(yīng)由淺入深、由封閉式開始到開放式、由大重點(diǎn)開始至詳細(xì)的引申。
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關(guān)于家庭網(wǎng)說法正確的是()。
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4G流量卡50套餐(2016版)包含()。
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根據(jù)全網(wǎng)統(tǒng)一的星級評分標(biāo)準(zhǔn),將()指標(biāo)作為客戶星級評定的評分標(biāo)準(zhǔn)。
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咪咕特級會員月功能費(fèi)是()。
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辦理省內(nèi)攜號業(yè)務(wù)后,可以轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)服務(wù)功能有以下幾種()。
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電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)電信用戶要求應(yīng)當(dāng)免費(fèi)提供下列哪些收費(fèi)清單?()
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哪些用戶不可以受理省內(nèi)攜號業(yè)務(wù)()。
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新入網(wǎng)客戶須在網(wǎng)()個自然月(含)以上,方可辦理積分兌換與轉(zhuǎn)贈。
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中國移動的“互聯(lián)網(wǎng)電視”業(yè)務(wù),是通過家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)及()設(shè)備,以電視為主要顯示終端,多屏互動為特征,向客戶提供視聽和應(yīng)用的融合服務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題