加油站日結應根據處理權限由前庭主管或（）點擊“日結”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結賬工作，如日結所需操作超出站經理權限，應及時報上級公司處理。

非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

商品陳列圖規(guī)定商品的（）

加油站液位儀經公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調整后，應在系統(tǒng)中填寫（）。

火災初期階段燃燒的特點有（）

建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。

下列投訴屬于無效投訴的是（）

95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數（PON+MON）/2不小于（）。

調節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。