單項(xiàng)選擇題車(chē)輛一次加油的體積與油箱體積的比例稱為（）。
A.進(jìn)站率
B.加滿率
C.回頭率
D.滿意率
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的基本原則有平等原則、信用原則、寬容原則和（）。
A.誠(chéng)信原則
B.互惠原則
C.發(fā)展原則
D.等同原則
2.單項(xiàng)選擇題人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中要遵循的禮節(jié)，是一種約定俗成的行為規(guī)范，是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。這是（）的定義。
A.宴會(huì)禮儀
B.商務(wù)禮儀
C.西餐禮儀
D.舞會(huì)禮儀
3.單項(xiàng)選擇題加油站應(yīng)設(shè)置服務(wù)質(zhì)量征詢簿（箱）公布投訴電話，接受顧客監(jiān)督，目的是（）。
A.改善服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)形象
B.讓服務(wù)質(zhì)量差的員工接受處罰
C.樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)在員工中的威信
D.維護(hù)企業(yè)與顧客之間的關(guān)系
4.單項(xiàng)選擇題每班工作交接，中斷加油作業(yè)時(shí)間一般不得超過(guò)（）分鐘。
A.1
B.5
C.10
D.15
5.單項(xiàng)選擇題處理顧客異議的正確方法是（）。
A.據(jù)理力爭(zhēng)
B.調(diào)查事實(shí)，及時(shí)反饋
C.保持沉默
D.置之不理
最新試題
8號(hào)柴油機(jī)可用于夏季使用的柴油汽車(chē)，拖拉機(jī)和高速柴油機(jī)。
題型：判斷題
含鉛汽油中的四乙基鉛可以通過(guò)消化道浸入。
題型：判斷題
對(duì)低溫工作的機(jī)械，選擇用油的凝點(diǎn)要高于工作溫度。
題型：判斷題
潤(rùn)滑油渾濁或部分乳化，說(shuō)明有水侵入。
題型：判斷題
合成6號(hào)汽油機(jī)油，6D 號(hào)汽油機(jī)油在大氣溫度為－35～－10℃時(shí)使用。
題型：判斷題
QB 級(jí)不可用于解放汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)。
題型：判斷題
空壓機(jī)對(duì)油桶試壓時(shí)，（）升桶的壓力不可超過(guò)0.05MPa。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
100號(hào)汽油機(jī)油不可以用11號(hào)柴油機(jī)油代替。
題型：判斷題
對(duì)油桶的質(zhì)量要求應(yīng)努力做到桶內(nèi)（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
進(jìn)站加油車(chē)輛必須熄滅，禁止不熄火加油。
題型：判斷題