在通信企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境的研究中，影響經濟環(huán)境因素主要有兩類：間接影響和直接影響，下列屬于間接影響因素是（）。

觸摸屏是一種坐標定位設備，是集輸入與輸入一身的設備，下列選項中（）不是觸摸屏的組成部分。

促銷組合主要包括（）方面。

以下關于PTN故障定位基本思路說法錯誤的是（）

以下不屬于光接入層傳輸網組成部分的是（）

以下不屬于SDH/MSTP故障定位的常用方法的是（）

時分雙工技術可以表示為（）。

1981年布姆斯和比特納建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個“服務性的P”，這三個“服務性的P”包括人員、過程管理和（）。

下列屬于顧客滿意度評價體系的原則有（）。

以下哪項不是用來描述SDH傳輸性能的（）