判斷題服務是企業(yè)的根本任務。
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1.多項選擇題客戶服務所包含的內涵有（）。
A、視客戶為親友
B、客戶永遠是對的
C、把客戶視為企業(yè)的生命所在
D、強化現代服務理
2.多項選擇題全方位服務體系包括（）。
A、客戶服務中心
B、新業(yè)務演示
C、企業(yè)文化
D、網上營業(yè)廳
最新試題
全球通健康俱樂部服務為客戶提供什么電話預約服務？
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短信發(fā)送成功則收費，發(fā)送不成功不收費？成功與否是以短消息中心是否收到發(fā)送方方成功發(fā)送的狀態(tài)報告為準？
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定額、虛扣、月出帳，比較這三種出帳類型，對客戶繳費及時性的要求，從高到低依次應是多少？
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用戶號碼進入充值期后，是否可以正常呼出電話？
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全球通的品牌核心價值是什么？
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PUK碼限制輸錯不超過（）次
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中國移動對投資者的承諾是
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