填空題客戶服務(wù)質(zhì)量是指客戶在獲取移動(dòng)通信服務(wù)的過(guò)程中感受和體驗(yàn)到的（）。如移動(dòng)通信服務(wù)的各種設(shè)施及服務(wù)人員的（）、（）、穿著、知識(shí)水平等等。
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一條短消息最多包含個(gè)多少英文及數(shù)字字符信息或多少個(gè)中文字符信息？
題型：?jiǎn)柎痤}
定額、虛扣、月出帳，比較這三種出帳類型，對(duì)客戶繳費(fèi)及時(shí)性的要求，從高到低依次應(yīng)是多少？
題型：?jiǎn)柎痤}
如果用戶購(gòu)買了中國(guó)聯(lián)通的3G普通用戶USIM卡，是否可以在中國(guó)移動(dòng)或者中國(guó)電信的3G終端上使用？為什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
GPRS套餐的優(yōu)惠時(shí)段為什么時(shí)候？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是中國(guó)聯(lián)通一卡充業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
移動(dòng)客戶在通話過(guò)程中由一個(gè)小區(qū)進(jìn)入另一小區(qū)的過(guò)程叫什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
隨著EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，原“GPRS流量”升級(jí)為什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
全球通健康俱樂(lè)部服務(wù)為客戶提供什么電話預(yù)約服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
中國(guó)聯(lián)通3G用戶在遇到?jīng)]有3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域，還可以打電話嗎？數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)還可以繼續(xù)使用嗎？
題型：?jiǎn)柎痤}
國(guó)際漫游來(lái)訪客戶發(fā)生國(guó)內(nèi)通話費(fèi)是多少？
題型：?jiǎn)柎痤}