單項(xiàng)選擇題FABE中的B指的是什么？（）

A.產(chǎn)品本身具有的事實(shí)
B.跟其他產(chǎn)品對(duì)比中產(chǎn)生的正面性的東西
C.帶給客戶的好處
D.具有正面傾向


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1.單項(xiàng)選擇題SPIN提問(wèn)中的難點(diǎn)問(wèn)題體現(xiàn)了所有的銷售都是下列哪一個(gè)目的？（）

A.有必要的
B.為客戶解決問(wèn)題的
C.觸到客戶痛處的
D.解決問(wèn)題方案的利益

2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳銷售過(guò)程中，封閉式的問(wèn)題主要目的是哪一個(gè)？（）

A.引導(dǎo)客戶需求或表示贊同
B.讓客戶自由發(fā)揮
C.了解客戶需求
D.獲得足夠資料

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳銷售過(guò)程中，開放式的提問(wèn)主要目的是哪一個(gè)？（）

A.引導(dǎo)客戶需求
B.表示贊同
C.讓客戶自由發(fā)揮
D.鎖定客戶需求

4.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳銷售過(guò)程中，當(dāng)客戶駐足在柜臺(tái)附近，四處張望或毫無(wú)目標(biāo)時(shí)，營(yíng)業(yè)人員要怎樣做？（）

A.識(shí)別客戶身份
B.進(jìn)行體驗(yàn)引導(dǎo)
C.主動(dòng)接近
D.熱情邀請(qǐng)

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳銷售過(guò)程中，主動(dòng)接近客戶的第一步是下列哪一項(xiàng)？（）

A.簡(jiǎn)潔問(wèn)候
B.好處說(shuō)明
C.主動(dòng)關(guān)懷
D.體驗(yàn)引導(dǎo)