下列對(duì)金融服務(wù)購(gòu)買(mǎi)者行為特征描述錯(cuò)誤的是（）。

挖掘客戶(hù)需求要做到的是（）。

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場(chǎng)效果。

金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。

這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷(xiāo)員的推銷(xiāo)？

市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶(hù)需求的差異性而產(chǎn)生的。

網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)營(yíng)模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線(xiàn)上渠道+實(shí)體門(mén)店線(xiàn)下渠道。

目前，銀行金融產(chǎn)品分銷(xiāo)又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。

為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營(yíng)業(yè)大廳的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。

培育忠誠(chéng)客戶(hù)策略有（）。