挖掘客戶需求要做到的是（）。

金融產(chǎn)品提供者只能是金融機構(gòu)。

金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。

服務產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個要素。

下列（）業(yè)務流程不能采用生產(chǎn)線法進行設(shè)計。

目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。

SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。

銀行大堂經(jīng)理的工作有（）

工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。

在保險公司的對公業(yè)務中，不包括（）。