多項選擇題ISO9000的核心標準包括（）
A.《質量管理體系----基礎和術語》
B.《質量管理體系----要求》
C.《質量管理體系----業(yè)績改進指南》
D.《質量和環(huán)境管理體系審核指南》
E.《質量管理體系----質量計劃指南》
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1.多項選擇題質量管理中常用的統(tǒng)計方法有（）
A.分類法
B.直方圖法
C.控制圖法
D.因果分析圖法
E.散布圖法
2.多項選擇題質量管理的概念大致經(jīng)歷了幾個階段（）
A.質量檢驗階段
B.統(tǒng)計質量管理階段
C.全面質量管理階段
D.質量改進
E.全員的管理
3.單項選擇題質量方針承諾的對象是與企業(yè)利益關系一致的各個相關方，最重要的對象是（）
A.社會
B.供方
C.員工
D.顧客
4.單項選擇題質量策劃不同于（），質量策劃強調的是一系列活動。
A.質量控制
B.質量管理
C.質量計劃
D.質量方針
5.單項選擇題1924年美國貝爾電話研究所的統(tǒng)計學家休哈特博士提出了（）的概念
A.預防缺陷
B.零庫存
C.準時制生產
D.TQM