單項選擇題從自助加油站的服務(wù)流程來說，下面說法不正確的是（）。

A.自助加油服務(wù)流程是對顧客自行加油時的指導
B.自助加油服務(wù)流程不需要員工為顧客加注油品
C.自助加油推廣階段，員工必須加大自助加油服務(wù)流程的宣傳指導
D.在加油繁忙時，自助加油服務(wù)流程仍要求員工幫助顧客加油以提高服務(wù)效率


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1.單項選擇題加油站營銷的雙重目的在于一方面通過提供優(yōu)質(zhì)的（）來吸引新的顧客；另一方面通過傳遞顧客滿意來保持和發(fā)展當前的顧客。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.服務(wù)質(zhì)量
C.顧客價值
D.產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量

2.單項選擇題在零售管理站級系統(tǒng)中，若想查到資金上繳錄入的資金是否到賬確認，應在（）模塊中查詢。

A.資金檢查表查詢
B.資金上繳情況查詢
C.資金上繳情況檢查
D.資金審核監(jiān)控

3.單項選擇題不屬于定期安全檢查的是（）。

A.日常檢查
B.季度檢查
C.節(jié)日前檢查
D.年度檢查

4.單項選擇題中國石化加油卡網(wǎng)上營業(yè)廳的網(wǎng)址是（）。

A.http：//www.sinopecsales.com或http：//www.jyk365.com
B.http：//www.saclub.com.cn
C.http：//www.jyk.com
D.http：//www.sinopecgroup.com

5.單項選擇題用泵抽吸罐底的水雜時，應排到（）。

A.儲罐區(qū)外
B.加油站外
C.陰溝
D.油水分隔池