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A.儲罐區(qū)外
B.加油站外
C.陰溝
D.油水分隔池
A.標準化服務
B.個性化服務
C.差異化服務
D.多樣化服務
A.油罐腐蝕嚴重
B.油罐有滲漏現(xiàn)象
C.員工安全意識差，操作不規(guī)范
D.防爆開關(guān)損壞
A.顧客在單一地點主動接觸服務機構(gòu)
B.服務機構(gòu)在單一地點主動接觸顧客
C.顧客在多個地點主動接觸服務機構(gòu)
D.服務機構(gòu)在多個地點主動接觸顧客
A.室外堆頭陳列的高度以不超過1米2為好
B.營業(yè)廳前地堆高度不應在腰線以上
C.所有地堆商品必須陳列于泵島上
D.移動促銷車一般放置在門店櫥窗之外或門店入口兩側(cè)
最新試題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。
95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。
加油站制定油品營銷策略時既要適應競爭、采取靈活的營銷策略，又要著眼長遠、不斷提高銷量，提升（），實現(xiàn)整體利益最大化。
車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分數(shù)）不大于（）。
建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。
加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。
下列投訴屬于無效投訴的是（）
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。
加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。