Video娛樂公司（VRI）是視頻游戲和設備（如大屏幕彩電和DVD）的供應商，公司最近與Sunview旅店達成協(xié)議，為旅店的休息室提供游戲。在這個協(xié)議中，總共有4，000個游戲通過Western United States交付給Sunview旅店，所有的游戲都有一個保修期（配件與人工）。要求維修這些游戲的服務電話的數(shù)量在安裝后的第一年估計如下

VRI的會計服務部門制定了三種提供保修服務的方案 
方案1： VRI將維修服務外包給一家當?shù)仄髽I(yè)。 估計需要6個這樣的供應商來覆蓋所有區(qū)域，每個供應商將收取年費$15，000，這個年免費包括提供人員和儲存合理的庫存。除了這個年費，VRI將被收取每次$250的上門服務費，以及配件的成本加10%的額外費 
方案2： VRI將允許每個旅店的管理者來安排維修服務，并補償旅店所發(fā)生的費用。估計60%的上門服務是針對市區(qū)內的旅店，這樣每次上門服務費為平均$450，其它的旅店的收費為平均$350。除了這些服務費，配件將收取成本費。 
方案3：VRI將雇用自己的人員來提供維修服務和做預防性保養(yǎng)。 需要9名員工來履行這個任務，它們每年的工資是$24，000。福利是35%的工資。每個員工每年可以平均實施200個預防性保養(yǎng)服務，每個這樣的服務需要花費$15的配件費  因為這些預防性保養(yǎng)，估計維修服務將下降30%，每次維修服務的配件成本將下降20%。 
VRI的會計部門檢查了與Sunview旅店相似的維修歷史數(shù)據，每次維修需要配件成本的比例如下所示