單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)公布(),并設(shè)置供客戶使用的投訴(含咨詢)電話,電話可正常使用

A.24小時客戶投訴受理渠道標(biāo)識
B.24小時客戶投訴受理渠道標(biāo)識及95555客戶服務(wù)標(biāo)識(含流程圖)
C.95555客戶服務(wù)標(biāo)識(含流程圖)
D.24小時客戶投訴受理渠道標(biāo)識及95555客戶服務(wù)標(biāo)識(不含流程圖)


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1.單項選擇題營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置利率顯示設(shè)施顯示內(nèi)容應(yīng)明示()

A.本外幣存貸款利率.黃金價格.外匯牌價
B.本外幣存貸款利率.黃金價格
C.本外幣存貸款利率.外匯牌價
D.黃金價格.外匯牌價

2.單項選擇題所有公告展示,必須使用總行規(guī)范集中采購的展示系統(tǒng)且宣傳品在有效期內(nèi)()

A.網(wǎng)點展架不得超過5個,監(jiān)管機構(gòu)有要求的在此范圍內(nèi)
B.網(wǎng)點展架不得超過3個,監(jiān)管機構(gòu)有要求的不在此范圍內(nèi)
C.網(wǎng)點展架不得超過5個,監(jiān)管機構(gòu)有要求的不在此范圍內(nèi)
D.網(wǎng)點展架不得超過3個,監(jiān)管機構(gòu)有要求的在此范圍內(nèi)