單項(xiàng)選擇題“我們飯店以商務(wù)客人為主”所表達(dá)的是（）

A.市場(chǎng)細(xì)分問題
B.市場(chǎng)選擇問題
C.市場(chǎng)定位問題
D.產(chǎn)品定位問題


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1.單項(xiàng)選擇題“人們的消費(fèi)行為往往難于擺脫群體的影響”說明（）

A.文化因素對(duì)顧客消費(fèi)行為的影響
B.社會(huì)因素對(duì)顧客消費(fèi)行為的影響
C.個(gè)人因素對(duì)顧客消費(fèi)行為的影響
D.心理因素對(duì)顧客消費(fèi)行為的影響

2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于定性預(yù)測(cè)法的是（）

A.專家會(huì)議法
B.德爾菲法
C.因果關(guān)系模式
D.顧客需求意向調(diào)查法

3.單項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)人員在服務(wù)過程中了解到有關(guān)顧客消費(fèi)偏好信息屬于營(yíng)銷信息系統(tǒng)中的（）

A.內(nèi)部記錄系統(tǒng)
B.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)
C.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)
D.營(yíng)銷分析系統(tǒng)

4.單項(xiàng)選擇題以下屬于某飯店?duì)I銷環(huán)境中威脅因素的是（）

A.競(jìng)爭(zhēng)者減少
B.飯店缺乏人才
C.政府限制水消耗
D.飯店經(jīng)營(yíng)方法陳舊

5.單項(xiàng)選擇題“顧客需要什么，企業(yè)就生產(chǎn)和銷售什么”反應(yīng)的是（）

A.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.生產(chǎn)觀念