單項選擇題計劃由()幾部分組成。
A.標題、主送機關、正文、落款
B.標題、正文、落款
C.標題、主體、落款
D.標題、主體、機關、落款
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1.單項選擇題報告由()幾部分組成。
A.標題、主送機關、正文、落款
B.標題、正文、落款
C.標題、主體、落款
D.標題、主體、機關、落款
2.單項選擇題()是適用于批轉上下級機關的公文,轉發(fā)上級機關和不相隸屬機關的公文。
A.郵件
B.通知
C.報告
D.計劃
3.單項選擇題應用文的語言風格要求()
A.簡明、莊重、通俗、得體、規(guī)范
B.簡明、莊重、通俗、得體
C.莊重、通俗、得體、規(guī)范
D.簡明、莊重、得體、規(guī)范
4.單項選擇題在集團客戶的購買行為中,當通信企業(yè)與競爭對手的價格、服務等因素差別不大的情況下,()往往會起著決定性作用。
A.市場因素
B.組織機構因素
C.環(huán)境因素
D.個人因素
5.單項選擇題在集團客戶的購買行為中,()之間的矛盾不可忽視。
A.職位
B.權利
C.環(huán)境
D.職位和權力
最新試題
客戶購買通信產品的行為是經濟因素與心理因素綜合作用的結果。
題型:判斷題
電信的生產過程也是消費過程。
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一位具有良好聆聽技巧的話務員, 可以說是沉默的奉承者。
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ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
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可以通過技術與法律來防范騷擾電話。
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IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
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話務員撥打電話,通話結束后,應當想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
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在濃煙中逃生時,用手捂住口鼻,快速跑出火災現(xiàn)場。
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PBX(電話程控交換機)是客戶服務中心整個系統(tǒng)提供語音服務的主要部分。
題型:判斷題