問答題王先生于2005年8月15日從某商店以1470元購買了一臺(tái)洗衣機(jī)，2005年10月6日和2005年12月14日修理了兩次，此后使用至2006年4月28日，發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)通電時(shí)外殼帶電，無法繼續(xù)使用。王先生到商店要求換機(jī)，因商店沒有同型號(hào)同規(guī)格的機(jī)器，王先生又不愿意更換其他型號(hào)機(jī)器而要求退貨，商店答復(fù)：如果退貨，要收取折舊費(fèi)，洗衣機(jī)不能白用8個(gè)月。王先生認(rèn)為：收折舊費(fèi)不合理，向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)進(jìn)行咨詢。作為消協(xié)工作人員，接到王先生的電話，應(yīng)如何答復(fù)？

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