問(wèn)答題消費(fèi)者李某于2006年1月11日購(gòu)買了一款手機(jī),2月12日和3月20日手機(jī)先后出現(xiàn)功能失效和非正常關(guān)機(jī)的故障,兩次維修只有2月份的維修由維修單位開(kāi)具了維修記錄,3月份的維修沒(méi)有任何單據(jù),6月份手機(jī)再次出現(xiàn)無(wú)法正常開(kāi)機(jī)的故障,李某到商家要求換新機(jī),但是服務(wù)人員答復(fù):按照手機(jī)三包規(guī)定,在三包有效期內(nèi)同一故障維修兩次以上仍然不能正常使用,消費(fèi)者才可以要求換新機(jī)。商店服務(wù)人員的答復(fù)是否正確?如果消費(fèi)者到12315申訴,執(zhí)法人員應(yīng)如何處理。

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消費(fèi)者向行政主管部門投訴、舉報(bào)侵權(quán)消費(fèi)者權(quán)益的行為,該部門不依法處理的,消費(fèi)者可以上級(jí)部門投訴,或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。

題型:判斷題

中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)不屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì),不是消費(fèi)者保護(hù)組織。

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QQ賬號(hào)等網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)可以繼承。

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經(jīng)營(yíng)者銷售過(guò)期的食品必須承擔(dān)十倍賠償責(zé)任。

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網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù),強(qiáng)烈依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)提供者有關(guān)義務(wù)的履行。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者對(duì)于自己所提供服務(wù)上發(fā)生的消費(fèi)者人身或者財(cái)產(chǎn)損害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)完全的賠償責(zé)任。

題型:判斷題

消費(fèi)者在餐館、商場(chǎng)等消費(fèi)場(chǎng)所丟失財(cái)物,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)一律賠償。

題型:判斷題

消費(fèi)者遇到食品安全違法行為,可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門(食品安全監(jiān)管部門)舉報(bào),也可以向其投訴經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。

題型:判斷題

個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模一般比較小,不是經(jīng)營(yíng)者。

題型:判斷題