觀測者不需要進行專門訓練，可以同時進行幾種行為的觀測；所需的觀測時間較少，是一種比較經(jīng)濟的工作研究方法。這是作業(yè)時間測定中的（）的優(yōu)點。

在工作設計的理論基礎中，行為科學強調(diào)專業(yè)化分工。（）

運營能力規(guī)劃堅持的原則是盡可能使規(guī)模報酬遞增，至少保持規(guī)模報酬不變，避免規(guī)模報酬遞減。（）

自我管理的第一步是（）

下列哪項不屬于零售服務業(yè)布置的內(nèi)容？（）

可以從以下幾個方面來分析客戶對企業(yè)的價值（）。

進行遠程作業(yè)，利用網(wǎng)絡化信息系統(tǒng)提供的支持，許多工作可以實行遠程作業(yè)，建立虛擬辦公室。這是柔性作業(yè)中的（）

服務零售業(yè)選址規(guī)劃的影響因素有（）

提高服務柔性是獲取競爭優(yōu)勢的關鍵。

生產(chǎn)時間消耗結構包括（）